返金ポリシー

お客様のご都合による返品・交換はご容赦下さい。

【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、 破損・生体死着・商品違い等、万一商品に不備があった場合ございましたら、商品到着当日にご連絡後、着払いにてご返送ください。
代替品とお取り替え、またはご返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、返品・交換の対応ができない場合もございますので、予めご了承ください。

なお、下記の通りWD個体については当店で責任を負いかねるため、返金・返品の対象外とさせていただきます。

【WD個体に関する免責】
※自然採集品(WD個体)の同定について
誤りがない様に細心の注意を致しておりますが、同定ミスが起きた場合は責任は負いかねますのでご理解とご了承を頂いた上でご注文のほど宜しくお願い申し上げます。

※自然採集品(WD個体)の状態について
自然採集品のため、多少の顎擦れ、摩耗、若干の爪の欠けなど軽微な欠損はご了承ください。
♀はフセツ欠け、麻痺が１か所混じる場合がございます。

【お客様都合による場合】
商品のイメージが違う等、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。
※昆虫（幼虫を含む）には個体差があることを予めご理解ください。
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

【返品・交換の際のご連絡先】
06-6781-6455
MAIL: info@e-colors.jp